Logiciel avis Google pour garage automobile
Confier sa voiture à un inconnu demande de la confiance, et cette confiance se lit dans les avis : devis respecté, réparation expliquée. La relance part une fois le véhicule récupéré, et l'audit repère les rubriques restées vides sur votre fiche, celles qui font qu'un appel part chez le concurrent.
Sans carte bancaire • 14 jours gratuits • Sans engagement
Votre quotidien
Vos défis et comment Lokvi y répond
Le constat
Vos défis au quotidien
- Les clients choisissent largement leur garage sur la base des avis Google disponibles avant la première visite
- Difficile de répondre à tous les avis avec le bon ton, notamment face à un client mécontent du montant d'une réparation
- Peu de visibilité face aux enseignes nationales qui bénéficient d'une notoriété de marque établie
- Une fiche Google avec peu d'avis récents peut sembler moins fiable qu'un concurrent mieux noté
- Demander un avis juste après une intervention reste souvent oublié dans le rythme de l'atelier
La solution
Comment Lokvi vous aide
- Collecte d'avis automatique après chaque intervention, par SMS ou email selon la préférence du client
- Réponses générées par IA, professionnelles et posées, pour chaque avis reçu
- Programme de fidélité numérique pour encourager l'entretien régulier de vos clients
- Audit de fiche Google pour vérifier que vos prestations et horaires sont correctement renseignés
- Posts et photos automatiques pour montrer une activité continue de l'atelier
Pourquoi c'est utile
Les bénéfices concrets pour garage automobile
Une confiance établie avant la première visite
Un client qui consulte une fiche riche en avis récents et positifs choisit plus facilement votre garage plutôt qu'un concurrent moins documenté en ligne.
Une gestion apaisée des avis difficiles
Une réponse posée à un avis mécontent, notamment sur un coût de réparation contesté, limite son impact auprès des futurs clients qui consultent la fiche.
Une fidélité qui sécurise l'activité
Le programme de fidélité encourage le retour pour l'entretien régulier, un revenu plus prévisible que les interventions ponctuelles seules.
Une visibilité locale qui rivalise avec les enseignes
Une présence en ligne soignée permet à un garage indépendant de concurrencer la notoriété des enseignes nationales sur le terrain de la confiance locale.
Des clients qui reviennent pour l'entretien
Le programme de fidélité crée une raison de revenir au même atelier plutôt que de chercher le moins cher du moment.
Une réputation qui compense la vitrine
Un atelier peu visible depuis la rue se rattrape sur les recherches locales, où les avis font la différence.
La différence
Sans Lokvi vs avec Lokvi
Sans Lokvi
La situation aujourd'hui
- Peu de clients laissent un avis après leur passage à l'atelier.
- Les retours négatifs restent sans réponse visible.
- L'entretien régulier dépend de la mémoire du conducteur.
- Les automobilistes du secteur ne connaissent pas votre atelier.
Avec Lokvi
Ce qui change au quotidien
- Chaque intervention déclenche une demande d'avis automatique.
- Chaque retour obtient rapidement une réponse professionnelle.
- Le programme de fidélité ramène le client pour la révision suivante.
- La fiche remonte sur les recherches de garage à proximité.
Et aussi
Les fonctionnalités clés pour votre activité
Collecte d'avis automatisée
Des relances automatiques par SMS et email à J+0, J+3 et J+5 pour transformer vos clients satisfaits en avis Google.
En savoir plus →Réponses automatiques aux avis
Une IA génère et publie une réponse personnalisée à chaque nouvel avis Google, dans le ton de votre établissement.
En savoir plus →Posts Google automatiques
L'IA rédige et publie régulièrement des posts texte + image sur votre fiche Google, pour rester visible et actif.
En savoir plus →Photos automatiques
Des photos générées par IA et ajoutées régulièrement à votre fiche Google pour montrer une activité vivante.
En savoir plus →Audit de fiche Google
Un score clair et actionnable sur la complétude de votre fiche Google, basé sur les bonnes pratiques de référencement local.
En savoir plus →Suivi de position locale
Une carte de votre classement local point par point, relue chaque matin pour voir si vous montez ou si vous reculez.
En savoir plus →Programme de fidélité
Carte de fidélité à tampons ou points, directement dans Apple Wallet et Google Wallet, avec notifications push.
En savoir plus →Site web en un clic
Une page publique élégante avec vos coordonnées, vos horaires et tous vos liens utiles, prête à partager partout.
En savoir plus →Newsletter
Une liste de contacts qui se remplit toute seule depuis vos autres outils, afin d'envoyer une information par email ou SMS.
En savoir plus →Et aussi
Vous êtes dans un autre métier ?
Professionnel du bâtiment
Vos chantiers finis deviennent des avis Google, vos photos partent toutes seules, et vos anciens clients pensent à vous quand un voisin demande une adresse.
Découvrir →Commerçant
Plus d'avis récents, une fiche vivante toute l'année et une carte de fidélité dans le téléphone de vos habitués, sans rien changer à votre journée.
Découvrir →Restaurateur / Traiteur
Chaque service ramène des avis, vos plats du moment s'affichent sur votre fiche, et vos habitués reviennent grâce à une carte qu'ils ne perdent plus.
Découvrir →Professionnel de beauté / santé
Vos clientes laissent leur avis après le rendez-vous, vos réalisations alimentent votre fiche, et la carte de fidélité fait revenir celles qui espacent.
Découvrir →Agriculteur
Vos horaires de vente, vos produits de saison et vos avis restent à jour sur Google, et vos clients réguliers sont prévenus quand la récolte arrive.
Découvrir →Professionnel de services
Chaque intervention peut se transformer en avis, vos réponses partent dans les heures qui suivent, et votre fiche Google travaille pendant que vous êtes en clientèle.
Découvrir →Agent immobilier
Vos ventes récentes deviennent des avis, vos biens et vos actualités s'affichent sur votre fiche, et vos anciens clients gardent le réflexe de vous recommander.
Découvrir →Autres TPE / PME
Une fiche Google à jour, des avis qui rentrent sans y penser, des publications régulières et un programme de fidélité, quel que soit votre secteur.
Découvrir →FAQ
Questions fréquentes
La réponse générée reste factuelle, sans entrer dans le détail commercial ; vous pouvez personnaliser ou valider chaque réponse manuellement pour les situations sensibles.
Oui, qu'il s'agisse d'un contrôle technique, d'une vidange ou d'une réparation plus longue, la demande se déclenche à la clôture de l'intervention dans votre suivi.
Oui, c'est un cas d'usage particulièrement adapté : les paliers peuvent être calibrés sur la fréquence réelle d'entretien (vidange, pneus, contrôle technique).
L'IA génère une réponse adaptée au contenu de chaque avis ; vous pouvez aussi configurer une directive de ton générale pour l'ensemble de votre atelier.
L'audit vérifie la complétude générale de votre fiche (catégories, description, horaires) ; mentionnez vos agréments spécifiques directement dans la description.
Oui, chaque garage dispose de sa propre fiche Google connectée et de son propre suivi d'avis, gérés depuis un même compte si besoin.