Newsletter SMS et email automatisée pour entreprises
Vos clients de la carte de fidélité et de la collecte d'avis forment déjà une liste de contacts. Elle se remplit toute seule, sans doublon, et vous écrivez à tout le monde en quelques minutes le jour où vous avez une fermeture, une nouveauté ou une opération à annoncer.
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Votre quotidien
Vos défis et comment Lokvi y répond
Le constat
Vos défis au quotidien
- Les contacts clients dorment dans un carnet ou une boîte mail
- Constituer une liste propre demande une rigueur que personne n'a le temps de tenir
- Annoncer une nouveauté oblige à prévenir les clients un par un
- Aucun moyen de savoir ce qui a déjà été envoyé, ni à qui
La solution
Comment Lokvi vous aide
- La liste se remplit automatiquement avec la collecte d'avis et la fidélité
- Un même message part par email, par SMS ou les deux
- Les variables nom et entreprise personnalisent chaque envoi
- L'historique garde la trace des envois, globalement et client par client
Comment ça marche
Newsletter étape par étape
Vos clients sont ajoutés automatiquement
Chaque contact issu de la collecte d'avis ou de la fidélité rejoint la liste.
Vous pouvez ajouter un client vous-même
Un formulaire permet d'ajouter un contact à la main, avec nom, email ou téléphone.
Vous rédigez et ciblez votre message
Le message part vers toute la liste ou une sélection, par email, par SMS ou les deux.
Pourquoi c'est utile
Les bénéfices concrets pour votre établissement
Une seule liste, toujours à jour
Plus besoin de tenir un fichier séparé : la liste se construit toute seule au fil des passages en collecte d'avis ou en fidélité, sans double saisie.
Des campagnes ciblées en quelques minutes
Annoncer une promotion, un nouveau produit ou une fermeture exceptionnelle ne demande plus de retrouver des numéros ici et là : tout part depuis un seul écran.
Un coût maîtrisé
L'email reste gratuit et illimité ; seul le SMS est décompté, avec le nombre exact affiché avant chaque envoi, jamais de surprise.
Une traçabilité complète
L'historique global et par client permet de savoir précisément qui a reçu quoi et quand, utile pour éviter de sur-solliciter un même contact.
Des contacts collectés sans démarche
La liste se construit au fil des parcours déjà en place, sans formulaire supplémentaire à faire remplir en boutique.
Le bon canal selon le message
Une annonce urgente part en SMS, une information plus détaillée par email, à partir du même contenu de départ.
La différence
Sans Lokvi vs avec Lokvi
Sans Lokvi
La situation aujourd'hui
- Les coordonnées clients sont éparpillées entre un carnet et deux tableurs.
- Le plus souvent, elles ne sont tout simplement jamais collectées.
- Annoncer une promotion ne touche que les clients déjà sur place.
- Rien ne permet de relancer ceux qui ne reviennent plus.
Avec Lokvi
Ce qui change au quotidien
- La liste se construit seule au fil de la collecte d'avis et de la fidélité.
- Un message part par email ou SMS vers toute la clientèle en quelques clics.
- Les variables nom et entreprise personnalisent chaque envoi.
- Le coût est connu à l'avance et l'historique des envois reste consultable.
Exemples
Cas d'usage concrets
Salon de coiffure
Une offre de dernière minute sur un créneau libre du jour est envoyée par SMS à la liste, remplissant le planning en quelques minutes plutôt qu'en restant vide.
Restaurant
Le menu du jour ou une soirée à thème est annoncé par email à l'ensemble des clients ayant déjà laissé leurs coordonnées, sans dépendre uniquement des réseaux sociaux.
Artisan du bâtiment
Une relance saisonnière (entretien de printemps, offre d'hiver) est envoyée à tous les anciens clients d'un coup, renouant le contact sans démarchage individuel.
Commerce saisonnier
L'ouverture de la saison est annoncée à toute la liste en une fois, ce qui remplit les premiers jours au lieu d'attendre le bouche-à-oreille.
Institut de beauté
Une offre réservée aux clientes fidèles part par SMS sur une sélection de contacts, sans toucher l'ensemble du fichier.
Boutique avec un temps fort
Braderie, portes ouvertes ou nouvelle collection, l'annonce touche d'un coup les clients déjà venus, ceux qui reviennent le plus facilement.
Garage automobile
Un rappel de contrôle technique ou de révision saisonnière remplit l'atelier sur les semaines creuses.
Salle de sport
Une relance vers les adhérents inactifs depuis plusieurs semaines coûte quelques SMS et en ramène une partie.
Profession libérale
Un changement d'horaires ou une fermeture se communique en une fois, plutôt que d'être répété à chaque appel.
Et aussi
Une solution adaptée à votre métier
Professionnel du bâtiment
Vos chantiers finis deviennent des avis Google, vos photos partent toutes seules, et vos anciens clients pensent à vous quand un voisin demande une adresse.
Découvrir →Commerçant
Plus d'avis récents, une fiche vivante toute l'année et une carte de fidélité dans le téléphone de vos habitués, sans rien changer à votre journée.
Découvrir →Restaurateur / Traiteur
Chaque service ramène des avis, vos plats du moment s'affichent sur votre fiche, et vos habitués reviennent grâce à une carte qu'ils ne perdent plus.
Découvrir →Professionnel de beauté / santé
Vos clientes laissent leur avis après le rendez-vous, vos réalisations alimentent votre fiche, et la carte de fidélité fait revenir celles qui espacent.
Découvrir →Agriculteur
Vos horaires de vente, vos produits de saison et vos avis restent à jour sur Google, et vos clients réguliers sont prévenus quand la récolte arrive.
Découvrir →Professionnel de services
Chaque intervention peut se transformer en avis, vos réponses partent dans les heures qui suivent, et votre fiche Google travaille pendant que vous êtes en clientèle.
Découvrir →Agent immobilier
Vos ventes récentes deviennent des avis, vos biens et vos actualités s'affichent sur votre fiche, et vos anciens clients gardent le réflexe de vous recommander.
Découvrir →Garage automobile
Après chaque passage à l'atelier, la demande d'avis part toute seule, les réponses aussi, et votre fiche remonte face aux garages du quartier.
Découvrir →Autres TPE / PME
Une fiche Google à jour, des avis qui rentrent sans y penser, des publications régulières et un programme de fidélité, quel que soit votre secteur.
Découvrir →Et aussi
Découvrir les autres fonctionnalités
Collecte d'avis automatisée
Des relances automatiques par SMS et email à J+0, J+3 et J+5 pour transformer vos clients satisfaits en avis Google.
En savoir plus →Réponses automatiques aux avis
Une IA génère et publie une réponse personnalisée à chaque nouvel avis Google, dans le ton de votre établissement.
En savoir plus →Posts Google automatiques
L'IA rédige et publie régulièrement des posts texte + image sur votre fiche Google, pour rester visible et actif.
En savoir plus →Photos automatiques
Des photos générées par IA et ajoutées régulièrement à votre fiche Google pour montrer une activité vivante.
En savoir plus →Audit de fiche Google
Un score clair et actionnable sur la complétude de votre fiche Google, basé sur les bonnes pratiques de référencement local.
En savoir plus →Suivi de position locale
Une carte de votre classement local point par point, relue chaque matin pour voir si vous montez ou si vous reculez.
En savoir plus →Programme de fidélité
Carte de fidélité à tampons ou points, directement dans Apple Wallet et Google Wallet, avec notifications push.
En savoir plus →Site web en un clic
Une page publique élégante avec vos coordonnées, vos horaires et tous vos liens utiles, prête à partager partout.
En savoir plus →FAQ
Questions fréquentes
Automatiquement depuis la collecte d'avis et l'inscription au programme de fidélité, via une case à cocher activée par défaut, ou manuellement depuis la page Abonnés.
Oui, la case à cocher est décochable au moment de la collecte d'avis, et la collecte automatique depuis la fidélité peut être désactivée globalement dans la configuration du programme.
Un SMS envoyé à un client égale un SMS décompté de votre réserve mensuelle, et le total est affiché avant de lancer l'envoi. Seuls les envois par SMS sont décomptés : les réponses aux avis, les posts et les photos publiés par l'IA sont compris dans l'abonnement, sans limite.
Oui, l'envoi par email ne décompte rien et n'est soumis à aucune limite de volume.
Oui, chaque envoi peut viser toute la liste ou uniquement une sélection de contacts que vous choisissez manuellement.
Oui, la fiche de chaque abonné affiche l'historique complet des messages qui lui ont été envoyés, en plus de l'historique global de toute la newsletter.
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