Carte de fidélité digitale Apple et Google Wallet
La carte s'installe dans le portefeuille du téléphone, sans application à télécharger. Le client scanne un QR code, vous validez le tampon depuis votre écran, et le compte se met à jour des deux côtés. Un SMS part quand une récompense est atteinte, et c'est souvent lui qui déclenche la visite suivante.
Sans carte bancaire • 14 jours gratuits • Sans engagement
Votre quotidien
Vos défis et comment Lokvi y répond
Le constat
Vos défis au quotidien
- Les cartes en carton coûtent à imprimer et finissent perdues
- Rien ne permet de savoir combien de clients reviennent vraiment
- Un habitué peut disparaître des mois sans que vous puissiez le relancer
- Mettre en place une application de fidélité paraît hors de portée
La solution
Comment Lokvi vous aide
- La carte s'ajoute au Wallet du téléphone après un simple scan de QR code
- Le comptoir crédite un passage en un scan, sans paperasse
- Les paliers de récompense se configurent librement et s'enchaînent en cycle
- Un SMS automatique rappelle au client où il en est
Comment ça marche
Programme de fidélité étape par étape
Le client scanne un QR code
Il s'inscrit en quelques secondes, sans compte, sans mot de passe, sans application.
Sa carte arrive dans son Wallet
Elle s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet, avec votre logo et vos couleurs.
Le commerçant tamponne au comptoir
Un scan suffit pour ajouter un tampon, la carte se met à jour aussitôt.
Pourquoi c'est utile
Les bénéfices concrets pour votre établissement
Une fidélisation sans friction
Le client n'a rien à télécharger ni à retenir : sa carte reste accessible dans son Wallet, toujours à portée de main lors de sa prochaine visite.
Un canal de contact direct
Les notifications liées à la carte de fidélité créent une occasion légitime de rester présent dans l'esprit du client entre deux visites, sans être perçu comme intrusif.
Plus de visites répétées
Un système de récompenses visible et progressif encourage naturellement les clients à revenir pour atteindre le prochain palier.
Aucune gestion de cartes physiques
Plus besoin d'imprimer, de stocker ou de remplacer des cartes en carton perdues : tout est géré numériquement depuis votre espace.
Une mise en place en quelques minutes
Le programme, les paliers et le QR code sont prêts sans imprimeur, sans application à faire installer et sans matériel dédié.
Une vision claire de vos habitués
Le nombre de passages, les cartes en cours et les récompenses distribuées se lisent d'un coup d'œil depuis votre espace.
La différence
Sans Lokvi vs avec Lokvi
Sans Lokvi
La situation aujourd'hui
- La carte en carton se perd au fond d'un sac ou d'un portefeuille.
- Aucun moyen de recontacter un client entre deux visites.
- Le suivi des tampons repose sur un tampon encreur et de la confiance.
- Impossible de savoir qui revient vraiment, ni à quelle fréquence.
Avec Lokvi
Ce qui change au quotidien
- La carte reste dans le téléphone, dans Apple Wallet ou Google Wallet.
- Un SMS rappelle sa progression au client et le fait revenir plus tôt.
- Un scan du QR code suffit pour créditer un passage en caisse.
- Vous voyez qui revient, à quel rythme, et quelles récompenses partent.
Exemples
Cas d'usage concrets
Café / boulangerie
Le mode tampons classique (un café offert au dixième tampon) reste familier pour les clients tout en étant entièrement dématérialisé, sans risque de perte de carte.
Institut de beauté
Le mode points permet de récompenser différemment selon la prestation choisie, avec des paliers ajustés à la valeur réelle des soins proposés.
Commerce avec forte fréquentation
Le scan rapide au comptoir permet de fidéliser sans ralentir le passage en caisse, même lors des pics d'affluence.
Restaurant du midi
Les habitués de la pause déjeuner cumulent leurs passages sans rien sortir de leur poche, et le repas offert tombe au bon moment pour ancrer l'habitude.
Salon de coiffure
Les paliers cycliques récompensent la régularité sur toute l'année, ce qui colle au rythme d'un rendez-vous tous les deux mois.
Client sans smartphone
Le commerçant inscrit lui-même le client depuis son espace, avec un simple numéro de téléphone, et ses passages sont suivis malgré tout.
Fleuriste
Les achats sont espacés mais réguliers. Les paliers récompensent une fidélité qui s'étale sur l'année, fêtes et anniversaires compris.
Pressing
Un service utilisé plusieurs fois par mois se prête bien au cumul de tampons, avec une récompense qui arrive vite.
Food truck
Sans local fixe, le QR code affiché sur le camion suffit pour inscrire les habitués croisés sur différents emplacements.
Et aussi
Une solution adaptée à votre métier
Professionnel du bâtiment
Vos chantiers finis deviennent des avis Google, vos photos partent toutes seules, et vos anciens clients pensent à vous quand un voisin demande une adresse.
Découvrir →Commerçant
Plus d'avis récents, une fiche vivante toute l'année et une carte de fidélité dans le téléphone de vos habitués, sans rien changer à votre journée.
Découvrir →Restaurateur / Traiteur
Chaque service ramène des avis, vos plats du moment s'affichent sur votre fiche, et vos habitués reviennent grâce à une carte qu'ils ne perdent plus.
Découvrir →Professionnel de beauté / santé
Vos clientes laissent leur avis après le rendez-vous, vos réalisations alimentent votre fiche, et la carte de fidélité fait revenir celles qui espacent.
Découvrir →Agriculteur
Vos horaires de vente, vos produits de saison et vos avis restent à jour sur Google, et vos clients réguliers sont prévenus quand la récolte arrive.
Découvrir →Professionnel de services
Chaque intervention peut se transformer en avis, vos réponses partent dans les heures qui suivent, et votre fiche Google travaille pendant que vous êtes en clientèle.
Découvrir →Agent immobilier
Vos ventes récentes deviennent des avis, vos biens et vos actualités s'affichent sur votre fiche, et vos anciens clients gardent le réflexe de vous recommander.
Découvrir →Garage automobile
Après chaque passage à l'atelier, la demande d'avis part toute seule, les réponses aussi, et votre fiche remonte face aux garages du quartier.
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Une fiche Google à jour, des avis qui rentrent sans y penser, des publications régulières et un programme de fidélité, quel que soit votre secteur.
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Découvrir les autres fonctionnalités
Collecte d'avis automatisée
Des relances automatiques par SMS et email à J+0, J+3 et J+5 pour transformer vos clients satisfaits en avis Google.
En savoir plus →Réponses automatiques aux avis
Une IA génère et publie une réponse personnalisée à chaque nouvel avis Google, dans le ton de votre établissement.
En savoir plus →Posts Google automatiques
L'IA rédige et publie régulièrement des posts texte + image sur votre fiche Google, pour rester visible et actif.
En savoir plus →Photos automatiques
Des photos générées par IA et ajoutées régulièrement à votre fiche Google pour montrer une activité vivante.
En savoir plus →Audit de fiche Google
Un score clair et actionnable sur la complétude de votre fiche Google, basé sur les bonnes pratiques de référencement local.
En savoir plus →Suivi de position locale
Une carte de votre classement local point par point, relue chaque matin pour voir si vous montez ou si vous reculez.
En savoir plus →Site web en un clic
Une page publique élégante avec vos coordonnées, vos horaires et tous vos liens utiles, prête à partager partout.
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Une liste de contacts qui se remplit toute seule depuis vos autres outils, afin d'envoyer une information par email ou SMS.
En savoir plus →FAQ
Questions fréquentes
Non, la carte s'ajoute directement dans Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présents nativement sur tous les smartphones modernes.
Le mode est configurable depuis votre espace ; un changement s'applique aux nouvelles inscriptions et peut nécessiter d'informer vos clients existants.
Via l'application Scanner dédiée, accessible depuis votre espace, qui permet de scanner le QR code du client pour ajouter un tampon ou des points en quelques secondes.
Les notifications push sont incluses et illimitées. Les SMS automatiques (bienvenue, tampon, récompense) sont décomptés de votre réserve mensuelle, un SMS envoyé pour un SMS décompté.
Sa carte reste liée à son compte Wallet et se restaure automatiquement avec ses données de fidélité lors de la reconnexion de son nouvel appareil.
Oui, en mode points comme en mode tampons, vous pouvez définir plusieurs paliers avec des récompenses différentes selon le niveau atteint.
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