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Logiciel de gestion de fiche Google Business

Huit modules pour tenir votre fiche à jour, récolter des avis et faire revenir vos clients, sans y passer vos soirées. Chacun s'active séparément, se règle une fois au départ, puis tourne tout seul en vous laissant la main sur ce qui part en votre nom.

Essayer avec ma fiche Google

Sans carte bancaire : créez votre compte et explorez vos vraies données.
14 jours gratuits puis 29 €/mois, sans engagement.

Les modules

Tout ce que vous pouvez automatiser

Chaque module est activable indépendamment et dispose de sa propre page détaillée.

Collecte d'avis Google automatisée par SMS et email

Relancez vos clients par SMS et email, sans y penser

La plupart de vos clients repartent contents et n'y pensent plus. La collecte se charge de la relance à votre place : vous saisissez un nom et un numéro, ou vous laissez la carte de fidélité alimenter la liste, et le reste part tout seul. Un premier message le jour même, un rappel à trois jours, un dernier à cinq jours, puis plus rien si la personne n'a pas donné suite. Le lien mène directement au formulaire d'avis Google, sans étape intermédiaire où l'on se perd. Vous voyez qui a reçu le message, qui a cliqué, et vous coupez la séquence d'un clic si un client vous demande de ne plus être relancé.

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Réponse automatique aux avis Google avec IA

L'IA répond à vos clients à votre place, avec le bon ton

Répondre à chaque avis compte double : le client se sent lu, et Google voit une fiche tenue par quelqu'un. Le problème, c'est le soir après la fermeture, quand il faut trouver quinze formulations qui ne se ressemblent pas. Le module rédige les réponses à votre place, dans le ton que vous avez défini une fois pour toutes, en tenant compte de ce que dit vraiment l'avis. Vous choisissez de relire avant publication ou de laisser partir automatiquement. Sur les avis négatifs, la réponse reste factuelle et propose de reprendre contact, ce qui est exactement ce que lisent les futurs clients.

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Posts Google Business automatiques rédigés par IA

Une fiche qui vit, sans rien publier vous-même

Les publications sur une fiche Google ont la durée de vie d'une actualité : personne ne les cherche, mais leur absence se remarque. Le module publie à un rythme régulier des posts écrits à partir de ce que Google sait déjà de votre établissement, votre activité, vos services, le vocabulaire de vos avis. L'image qui les accompagne est générée dans un style que vous fixez au départ, pour que l'ensemble reste cohérent d'une semaine à l'autre. Vous gardez la main : chaque post peut être validé, réécrit ou refusé avant de partir, et vous recevez un email quand il est en ligne.

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Photos de fiche Google Business générées par IA

Des photos fraîches sur votre fiche, en continu

Une fiche sans photo récente donne l'impression d'un lieu qu'on n'a pas visité depuis longtemps. Prendre des clichés corrects demande du matériel, de la lumière et du temps, trois choses rares un jour de service. Le module ajoute des visuels à votre fiche à intervalle régulier, générés à partir de votre activité et du style que vous avez choisi. Ils complètent vos vraies photos plutôt qu'ils ne les remplacent, pour que la galerie continue de bouger même les semaines où vous n'avez rien pris. Chaque ajout vous est notifié, et vous pouvez reprendre la main quand vous le souhaitez.

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Audit gratuit de votre fiche Google Business

Sachez exactement ce qui freine votre visibilité

Avant d'automatiser quoi que ce soit, encore faut-il savoir où vous en êtes. L'audit passe votre fiche au crible et vous dit ce qui manque : une catégorie mal choisie, des horaires incomplets, une description trop courte, un attribut jamais renseigné, des photos absentes sur une rubrique. Chaque point est expliqué en français, avec ce qu'il faut corriger et pourquoi ça compte pour le classement local. C'est le premier écran à ouvrir quand on connecte sa fiche, et celui vers lequel on revient pour vérifier qu'on n'a rien laissé filer.

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Carte de fidélité digitale Apple et Google Wallet

Des cartes de fidélité sur le téléphone de vos clients

Un client qui revient coûte moins cher qu'un client à convaincre. La carte de fidélité s'installe dans le portefeuille du téléphone, Apple Wallet ou Google Wallet, sans application à télécharger. Le client scanne un QR code, vous validez un tampon depuis votre écran, et le compte se met à jour des deux côtés. Vous définissez vos paliers : un café offert au bout de dix, une remise au bout de vingt, et la carte repart pour un tour. Un SMS part quand une récompense est atteinte, ce qui est souvent ce qui déclenche la visite suivante.

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Mini-site professionnel pour entreprise locale

Une page unique pour centraliser tous vos liens

Beaucoup d'établissements n'ont pas de site, et n'en ont pas vraiment besoin. Il leur manque juste une page propre à envoyer quand on leur demande une adresse : ce que vous faites, où vous êtes, quand vous êtes ouvert, comment vous joindre. Le mini-site est généré à partir de votre fiche Google, donc il est déjà rempli au moment où vous le découvrez. Il reprend vos horaires, vos photos et vos avis, se met à jour quand la fiche change, et s'affiche correctement sur un téléphone, le seul écran qui compte ici.

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Newsletter SMS et email automatisée pour entreprises

Centralisez vos clients et relancez-les en un clic

Vos clients de la carte de fidélité et de la collecte d'avis forment déjà une liste de contacts, à condition de pouvoir leur écrire. Le module regroupe tout le monde au même endroit, sans doublon, et vous laisse envoyer un email ou un SMS quand vous avez quelque chose à annoncer : une fermeture, une nouveauté, une opération sur trois jours. Les emails sont illimités, seuls les SMS sont décomptés, et le message peut appeler chaque personne par son prénom. C'est le canal le plus direct dont vous disposez, parce qu'il ne dépend d'aucun algorithme.

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Et aussi

Voir ce que ça donne dans votre métier

Professionnel du bâtiment

Vos chantiers finis deviennent des avis Google, vos photos partent toutes seules, et vos anciens clients pensent à vous quand un voisin demande une adresse.

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Commerçant

Plus d'avis récents, une fiche vivante toute l'année et une carte de fidélité dans le téléphone de vos habitués, sans rien changer à votre journée.

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Restaurateur / Traiteur

Chaque service ramène des avis, vos plats du moment s'affichent sur votre fiche, et vos habitués reviennent grâce à une carte qu'ils ne perdent plus.

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Professionnel de beauté / santé

Vos clientes laissent leur avis après le rendez-vous, vos réalisations alimentent votre fiche, et la carte de fidélité fait revenir celles qui espacent.

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Agriculteur

Vos horaires de vente, vos produits de saison et vos avis restent à jour sur Google, et vos clients réguliers sont prévenus quand la récolte arrive.

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Professionnel de services

Chaque intervention peut se transformer en avis, vos réponses partent dans les heures qui suivent, et votre fiche Google travaille pendant que vous êtes en clientèle.

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Agent immobilier

Vos ventes récentes deviennent des avis, vos biens et vos actualités s'affichent sur votre fiche, et vos anciens clients gardent le réflexe de vous recommander.

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Garage automobile

Après chaque passage à l'atelier, la demande d'avis part toute seule, les réponses aussi, et votre fiche remonte face aux garages du quartier.

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Autres TPE / PME

Une fiche Google à jour, des avis qui rentrent sans y penser, des publications régulières et un programme de fidélité, quel que soit votre secteur.

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FAQ

Questions fréquentes

Oui. Lokvi se branche sur une fiche existante par une autorisation Google, il ne la crée pas à votre place. Si vous n'en avez pas encore, la création se fait gratuitement chez Google et prend une quinzaine de minutes, vérification de l'adresse comprise.

Non. Tout est activable indépendamment, et la plupart des établissements démarrent avec la collecte d'avis et les réponses automatiques. Les autres modules restent disponibles et ne coûtent rien tant que vous ne les déclenchez pas.

Ils sont générés à partir de ce que Google sait de votre établissement et du ton que vous définissez une fois au départ. Vous choisissez ensuite de tout relire avant publication ou de laisser partir automatiquement, module par module.

La réponse proposée reste factuelle, ne conteste rien publiquement et invite la personne à vous recontacter directement. Vous pouvez aussi exclure les avis en dessous d'une certaine note de l'automatisation, pour les traiter vous-même.

La connexion de la fiche prend quelques minutes. La synchronisation récupère ensuite vos avis, vos photos et vos horaires, puis prépare le programme de fidélité et le mini-site. Vous arrivez sur un tableau de bord déjà rempli.

Oui. Vous gardez la propriété de votre fiche, de vos avis et de vos contacts, et l'autorisation Google se révoque à tout moment depuis votre compte. Vos contacts ne sont ni revendus ni utilisés pour autre chose que vos propres envois.

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Connectez votre fiche et voyez par vous-même

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