Software Google para belleza y salud local
Un salón o una consulta vive de clientes que vuelven cada cuatro a ocho semanas, y la clave está en darles una razón para volver sin parecer insistente. La tarjeta de fidelidad cuenta las visitas por sí sola, mientras las reseñas se solicitan justo después del servicio, cuando la persona todavía sale satisfecha.
Sin tarjeta bancaria: crea tu cuenta y explora tus datos reales.
14 días gratis y luego 29 €/mes, sin compromiso.
Tu día a día
Tus retos y cómo Lokvi los resuelve
La situación
Tus retos diarios
- La reputación online suele ser decisiva para que un nuevo paciente o cliente dé el paso y reserve la primera cita
- Es difícil responder a cada reseña con el tono adecuado, algo especialmente delicado en los sectores de belleza y salud
- Hay poco tiempo entre citas para hacer promoción o gestionar la presencia online
- Una ficha de Google con pocas reseñas recientes puede parecer menos activa o menos frecuentada de lo que realmente es
- Una reseña negativa mal gestionada puede tener un impacto desproporcionado en un sector donde la confianza personal cuenta muchísimo
La solución
Cómo Lokvi te ayuda
- Recogida automática de reseñas después de cada cita, por SMS o email según la preferencia del paciente o cliente
- Respuestas automáticas a las reseñas, redactadas con un tono profesional y personalizado para el sector
- Programa de fidelidad para premiar la constancia de los clientes y pacientes habituales
- Fotos generadas y publicadas con regularidad para dar una imagen cuidada de tu consulta o centro
- Auditoría de la ficha de Google para comprobar que la información esencial esté completa, como horarios, especialidades y contacto
Por qué es útil
Los beneficios concretos para profesional de belleza / salud
Confianza creada antes del primer contacto
Un nuevo paciente o cliente que consulta una ficha con reseñas recientes y positivas llega a la primera cita con más confianza, lo que facilita la relación desde el principio.
Un tono siempre adecuado al sector
Las respuestas generadas respetan un registro profesional y comedido, algo muy importante en un ámbito donde cualquier torpeza puede percibirse mal.
Una clientela más constante
El programa de fidelidad anima a reservar citas recurrentes, especialmente útil para servicios que requieren seguimiento regular, como cuidados o mantenimiento.
Cero tiempo restado a las citas
Toda la gestión de la reputación online funciona en segundo plano, sin quitar tiempo al que dedicas a cada paciente o cliente.
Un seguimiento que cuida la relación
Los recordatorios siguen siendo discretos y espaciados, lejos de una insistencia comercial que pueda incomodar al cliente.
Huecos mejor cubiertos
Un aviso dirigido sobre una cita libre para el mismo día suele encontrar respuesta entre clientes que ya han venido.
La diferencia
Sin Lokvi vs con Lokvi
Sin Lokvi
La situación hoy
- Pedir una reseña entre dos citas se queda siempre para más tarde.
- Las respuestas a las reseñas escasean por falta de tiempo.
- El seguimiento regular depende de que el cliente piense en volver a reservar.
- La ficha no refleja la calidad real del servicio que ofreces.
Con Lokvi
Lo que cambia en el día a día
- Cada cita genera una solicitud de reseña, sin cambiar nada en la atención.
- Las opiniones reciben una respuesta profesional y comedida.
- El programa de fidelidad favorece un seguimiento regular.
- La ficha por fin da una imagen fiel de tu trabajo.
Y también
Las funcionalidades clave para tu actividad
Recogida automática de reseñas
Recordatorios automáticos por SMS y email el mismo día, a los 3 y 5 días, para convertir a tus clientes satisfechos en reseñas de Google.
Más información →Respuestas automáticas a reseñas
Una IA genera y publica una respuesta personalizada a cada nueva reseña de Google, con el tono de tu negocio.
Más información →Posts automáticos en Google
La IA redacta y publica regularmente posts con texto e imagen en tu ficha de Google, para que siga visible y activa.
Más información →Fotos automáticas
Fotos generadas por IA y añadidas con regularidad a tu ficha de Google para mostrar un negocio activo.
Más información →Auditoría de ficha Google
Una puntuación clara y útil sobre el nivel de completitud de su ficha Google, basada en las buenas prácticas del posicionamiento local.
Más información →Programa de fidelización
Tarjeta de fidelización con sellos o puntos, directamente en Apple Wallet y Google Wallet, con notificaciones push.
Más información →Miniweb
Una página pública y cuidada con tus datos, horarios y todos tus enlaces útiles, lista para compartir en cualquier sitio.
Más información →Newsletter
Una lista de contactos que se completa sola desde tus otras herramientas, para enviar información por email o SMS.
Más información →Y también
¿Estás en otro sector?
Profesional de la construcción
Tus obras terminadas se convierten en reseñas de Google, tus fotos se publican solas y tus antiguos clientes se acuerdan de ti cuando un vecino pide una recomendación.
Descubrir →Comerciante
Más reseñas recientes, una ficha activa todo el año y una tarjeta de fidelidad en el móvil de tus clientes habituales, sin cambiar tu día a día.
Descubrir →Restaurante / Catering
Cada servicio trae reseñas, tus platos del momento se muestran en tu ficha y tus clientes habituales vuelven gracias a una tarjeta que ya no pierden.
Descubrir →Agricultor
Tus horarios de venta, tus productos de temporada y tus reseñas se mantienen al día en Google, y tus clientes habituales reciben aviso cuando llega la cosecha.
Descubrir →Profesional de servicios
Cada servicio puede convertirse en una reseña, tus respuestas salen en cuestión de horas y tu ficha de Google trabaja mientras atiendes a tus clientes.
Descubrir →Agente inmobiliario
Tus ventas recientes se convierten en reseñas, tus inmuebles y novedades se muestran en tu ficha, y tus antiguos clientes siguen pensando en recomendarte.
Descubrir →Taller mecánico
Después de cada paso por el taller, la solicitud de reseña se envía sola, las respuestas también, y tu ficha gana posiciones frente a los talleres de la zona.
Descubrir →Otras pymes y micropymes
Una ficha de Google al día, reseñas que llegan sin pensarlo, publicaciones frecuentes y un programa de fidelización, sea cual sea tu sector.
Descubrir →FAQ
Preguntas frecuentes
Las respuestas nunca mencionan información médica ni personal, se mantienen genéricas y profesionales, en línea con los usos del sector.
Sí, para este sector se recomienda el modo de validación manual, para que puedas revisar cada respuesta antes de que aparezca públicamente.
Puedes intervenir manualmente en este tipo de reseñas. También recomendamos señalar a Google cualquier reseña que incumpla sus propias normas de confidencialidad.
Encaja sobre todo en actividades con un componente estético o de bienestar y una frecuencia regular. Su uso en una consulta médica depende del tipo de servicios ofrecidos.
Sí, la directriz de tono es totalmente personalizable, desde un registro cercano y accesible hasta otro más clínico y factual.
Puedes añadir un enlace personalizado a tu herramienta de reserva actual, además de tus datos de contacto y tus reseñas.