Tarjeta fidelización Apple y Google Wallet
La tarjeta se instala en la cartera del móvil, sin descargar ninguna aplicación. El cliente escanea un código QR, tú validas el sello desde tu pantalla y el saldo se actualiza al momento en ambos lados. Se envía un SMS cuando se alcanza una recompensa, y muchas veces es lo que provoca la siguiente visita.
Sin tarjeta bancaria: crea tu cuenta y explora tus datos reales.
14 días gratis y luego 29 €/mes, sin compromiso.
Fidelidad
Panel de tu programa de fidelidad.
Nuevos clientes
76Visitas
203Recompensas utilizadas
31Clientes activos
128Evolución de las visitas
Sellos registrados en el período
Tu día a día
Tus retos y cómo Lokvi los resuelve
La situación
Tus retos diarios
- Las tarjetas de cartón cuestan dinero y acaban perdiéndose
- No hay forma de saber cuántos clientes vuelven de verdad
- Un cliente habitual puede desaparecer durante meses sin que puedas reactivarlo
- Poner en marcha una app de fidelización parece fuera de tu alcance
La solución
Cómo Lokvi te ayuda
- La tarjeta se añade al Wallet del móvil con un simple escaneo de código QR
- En el mostrador se suma una visita con un escaneo, sin papeleo
- Los niveles de recompensa se configuran libremente y se encadenan en ciclo
- Un SMS automático recuerda al cliente cómo va
Cómo funciona
Programa de fidelización paso a paso
El cliente escanea un código QR
Se registra en pocos segundos, sin cuenta, sin contraseña y sin aplicación.
Su tarjeta llega a su Wallet
Se añade a Apple Wallet o Google Wallet, con tu logo y tus colores.
El comercio sella en el mostrador
Basta un escaneo para añadir un sello, la tarjeta se actualiza al instante.
Por qué es útil
Los beneficios concretos para tu establecimiento
Una fidelización sin complicaciones
El cliente no tiene que descargar nada ni recordar nada: su tarjeta sigue accesible en su Wallet, siempre a mano en su próxima visita.
Un canal de contacto directo
Las notificaciones vinculadas a la tarjeta de fidelización te dan una ocasión legítima de seguir presente en la mente del cliente entre visita y visita, sin resultar invasivo.
Más visitas repetidas
Un sistema de recompensas visible y progresivo anima de forma natural a volver para alcanzar el siguiente nivel.
Sin gestionar tarjetas físicas
Ya no hace falta imprimir, guardar ni reemplazar tarjetas de cartón perdidas: todo se gestiona de forma digital desde tu espacio.
Puesta en marcha en minutos
El programa, los niveles y el código QR están listos sin imprenta, sin instalar aplicaciones y sin material específico.
Una visión clara de tus clientes habituales
El número de visitas, las tarjetas activas y las recompensas entregadas se ven de un vistazo desde tu espacio.
La diferencia
Sin Lokvi vs con Lokvi
Sin Lokvi
La situación hoy
- La tarjeta de cartón se pierde en el fondo de un bolso o de la cartera.
- No hay forma de volver a contactar con un cliente entre dos visitas.
- El control de los sellos depende de un tampón de tinta y de la confianza.
- Es imposible saber quién vuelve de verdad y con qué frecuencia.
Con Lokvi
Lo que cambia en el día a día
- La tarjeta se queda en el teléfono, en Apple Wallet o Google Wallet.
- Un SMS recuerda al cliente su progreso y hace que vuelva antes.
- Basta escanear el código QR para sumar una visita en caja.
- Ves quién vuelve, con qué ritmo y qué recompensas se entregan.
Ejemplos
Casos de uso concretos
Cafetería / panadería
El sistema clásico de sellos, un café gratis al décimo sello, sigue siendo familiar para los clientes y además es totalmente digital, sin riesgo de perder la tarjeta.
Centro de estética
El sistema de puntos permite recompensar de forma distinta según el servicio elegido, con niveles ajustados al valor real de los tratamientos.
Comercio con mucha afluencia
El escaneo rápido en el mostrador permite fidelizar sin frenar el paso por caja, incluso en las horas de más movimiento.
Restaurante de mediodía
Los clientes habituales de la pausa para comer acumulan sus visitas sin sacar nada del bolsillo, y la comida gratis llega en el momento justo para afianzar el hábito.
Peluquería
Los niveles cíclicos premian la constancia durante todo el año, algo que encaja bien con el ritmo de una cita cada dos meses.
Cliente sin smartphone
El comercio inscribe al cliente directamente desde su espacio, con un simple número de teléfono, y sus visitas quedan registradas igualmente.
Floristería
Las compras están más espaciadas, pero son regulares. Los niveles premian una fidelidad que se reparte a lo largo del año, con fiestas y cumpleaños incluidos.
Tintorería
Un servicio que se usa varias veces al mes encaja muy bien con la acumulación de sellos, con una recompensa que llega rápido.
Food truck
Sin un local fijo, el código QR mostrado en el camión basta para registrar a los clientes habituales que te encuentran en distintas ubicaciones.
Y también
Una solución adaptada a tu actividad
Profesional de la construcción
Tus obras terminadas se convierten en reseñas de Google, tus fotos se publican solas y tus antiguos clientes se acuerdan de ti cuando un vecino pide una recomendación.
Descubrir →Comerciante
Más reseñas recientes, una ficha activa todo el año y una tarjeta de fidelidad en el móvil de tus clientes habituales, sin cambiar tu día a día.
Descubrir →Restaurante / Catering
Cada servicio trae reseñas, tus platos del momento se muestran en tu ficha y tus clientes habituales vuelven gracias a una tarjeta que ya no pierden.
Descubrir →Profesional de belleza / salud
Tus clientas dejan su reseña después de la cita, tus trabajos alimentan tu ficha y la tarjeta de fidelidad hace volver a quienes espacian sus visitas.
Descubrir →Agricultor
Tus horarios de venta, tus productos de temporada y tus reseñas se mantienen al día en Google, y tus clientes habituales reciben aviso cuando llega la cosecha.
Descubrir →Profesional de servicios
Cada servicio puede convertirse en una reseña, tus respuestas salen en cuestión de horas y tu ficha de Google trabaja mientras atiendes a tus clientes.
Descubrir →Agente inmobiliario
Tus ventas recientes se convierten en reseñas, tus inmuebles y novedades se muestran en tu ficha, y tus antiguos clientes siguen pensando en recomendarte.
Descubrir →Taller mecánico
Después de cada paso por el taller, la solicitud de reseña se envía sola, las respuestas también, y tu ficha gana posiciones frente a los talleres de la zona.
Descubrir →Otras pymes y micropymes
Una ficha de Google al día, reseñas que llegan sin pensarlo, publicaciones frecuentes y un programa de fidelización, sea cual sea tu sector.
Descubrir →Y también
Descubrir las otras funcionalidades
Recogida automática de reseñas
Recordatorios automáticos por SMS y email el mismo día, a los 3 y 5 días, para convertir a tus clientes satisfechos en reseñas de Google.
Más información →Respuestas automáticas a reseñas
Una IA genera y publica una respuesta personalizada a cada nueva reseña de Google, con el tono de tu negocio.
Más información →Posts automáticos en Google
La IA redacta y publica regularmente posts con texto e imagen en tu ficha de Google, para que siga visible y activa.
Más información →Fotos automáticas
Fotos generadas por IA y añadidas con regularidad a tu ficha de Google para mostrar un negocio activo.
Más información →Auditoría de ficha Google
Una puntuación clara y útil sobre el nivel de completitud de su ficha Google, basada en las buenas prácticas del posicionamiento local.
Más información →Miniweb
Una página pública y cuidada con tus datos, horarios y todos tus enlaces útiles, lista para compartir en cualquier sitio.
Más información →Newsletter
Una lista de contactos que se completa sola desde tus otras herramientas, para enviar información por email o SMS.
Más información →FAQ
Preguntas frecuentes
No, la tarjeta se añade directamente a Apple Wallet o Google Wallet, que ya vienen de forma nativa en todos los smartphones modernos.
El sistema se configura desde tu espacio; el cambio se aplica a las nuevas altas y puede requerir informar a tus clientes actuales.
A través de la aplicación Scanner, disponible desde tu espacio, que permite escanear el código QR del cliente para añadir un sello o puntos en unos segundos.
Las notificaciones push están incluidas y son ilimitadas. Los SMS automáticos (bienvenida, sello, recompensa) se descuentan de tu saldo mensual, un SMS enviado equivale a un SMS descontado.
Su tarjeta sigue vinculada a su cuenta de Wallet y se restaura automáticamente con sus datos de fidelización al volver a conectarse en su nuevo dispositivo.
Sí, tanto en modo puntos como en modo sellos, puedes definir varios niveles con recompensas distintas según el nivel alcanzado.
¿Listo para activar programa de fidelización?
Sin tarjeta bancaria: crea tu cuenta y explora tus datos reales.
14 días gratis y luego 29 €/mes, sin compromiso.