Generator für Antworten auf Google-Bewertungen
Eine Antwort, gebaut aus Note und gewähltem Ton
Variante 1
{vorname}, ganz herzlichen Dank dafür. Zu hören, dass unseren Empfang gepasst hat, freut das ganze Team von {betrieb}. Bis bald.Variante 2
Das liest sich gut, {vorname}. Wir geben uns bei unseren Empfang viel Mühe, Ihre Nachricht zeigt, dass es ankommt. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben.Variante 3
Danke, {vorname}. Ihr Kommentar zu unseren Empfang geht ans Team von {betrieb}, und er zählt mehr, als Sie denken. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Geschweifte Klammern markieren die Variablen, die beim Massenversand ersetzt werden.
Alles wird in Ihrem Browser berechnet. Nichts wird gespeichert.
Auf Bewertungen zu antworten ist die nützlichste Aufgabe und die erste, die liegen bleibt. Abends fünfzehn Formulierungen zu finden, die sich nicht gleichen, wird zur eigenen Arbeit. Dieses Tool setzt eine Antwort aus Note, genanntem Anlass und gewähltem Ton zusammen und schlägt drei Varianten vor. Nichts wird versendet, alles entsteht in Ihrem Browser.
Anleitung
So funktioniert es
Bewertung beschreiben
Die erhaltene Note und das Thema: Empfang, Termintreue, Qualität, Preis, Sauberkeit. Vorname und Betriebsname kommen als Variablen heraus, sie werden nicht eingetippt.
Register wählen
Herzlich, sachlich oder förmlich. Derselbe Inhalt klingt in einer Kneipe anders als in einer Kanzlei.
Aus den Varianten wählen
Drei Formulierungen stehen bereit, zum direkten Kopieren oder Nachbearbeiten. Abwechslung verhindert den Block gleichlautender Antworten, den man auf den ersten Blick sieht.
Gut zu wissen
Vier Dinge, die Sie im Kopf behalten sollten
Antworten Sie allen, nicht nur den Unzufriedenen
Ein Profil, in dem nur negative Bewertungen eine Antwort haben, wirkt wie ein Betrieb in der Defensive. Zwei Zeilen unter einer Fünf-Sterne-Bewertung genügen und verändern das Gesamtbild.
Diskutieren Sie nie öffentlich die Fakten
Die Darstellung eines Kunden vor künftigen Kunden zu bestreiten, überzeugt niemanden, so recht Sie auch haben mögen. Ärger anerkennen, Gespräch unter vier Augen anbieten, aufhören.
Ihr Betriebsname, höchstens einmal
« Bäckerei im Zentrum von Leipzig » in jede Antwort zu schmuggeln, fällt sofort auf und bringt fürs Ranking nichts. Eine beiläufige Erwähnung, wo sie dem Satz dient, reicht.
Antworten Sie binnen achtundvierzig Stunden
Eine Antwort drei Monate später wirkt wie Schadensbegrenzung. Die Frist zählt mehr als die Länge: zwei schnelle Zeilen schlagen einen späten Absatz.
FAQ
Häufige Fragen
Ja, eine Antwort lässt sich jederzeit in Google Business Profile ändern und löschen. Der Kunde wird bei der ersten Veröffentlichung benachrichtigt, nicht zwingend bei späteren Änderungen.
Eine reine Fünf-Sterne-Bewertung braucht keine ausführliche Antwort. Ein Dank genügt. Eine niedrige Note ohne Kommentar verdient dagegen die Einladung, mehr zu erzählen.
Die Meldung erfolgt über das Profil und führt nur zum Erfolg, wenn die Bewertung gegen die Google-Richtlinien verstößt: Hassrede, Interessenkonflikt, sachfremder Inhalt. Ein unzufriedener, aber aufrichtiger Kunde wird nicht entfernt.
Nein. Dieses Tool setzt Formulierungen aus Ihren Angaben zusammen, ganz ohne Aufruf eines Sprachmodells. Genau deshalb funktioniert es offline und ohne Nutzungsgrenze.
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Was Lokvi für Sie übernimmt
Automatische Antworten auf Bewertungen
Eine KI erstellt und veröffentlicht für jede neue Google-Bewertung eine persönliche Antwort, passend zum Ton Ihres Betriebs.
Mehr erfahren →Automatisierte Bewertungsanfragen
Automatische Erinnerungen per SMS und E Mail an Tag 0, Tag 3 und Tag 5, damit aus zufriedenen Kunden Google Bewertungen werden.
Mehr erfahren →Und wenn das alles ohne Sie liefe
Bewertungen sammeln, beantworten, Beiträge und Treueprogramm, auf Ihrem Google-Business-Profil, vollautomatisch.
Ohne Kreditkarte: Erstellen Sie Ihr Konto und entdecken Sie Ihre echten Daten.
14 Tage kostenlos, dann 29 €/Monat, ohne Verpflichtung.