Google Bewertungen per SMS und E Mail sammeln
Ihre Kunden gehen zufrieden nach Hause und denken dann nicht mehr daran. Die erste Nachricht geht noch am selben Tag raus, zwei Erinnerungen folgen nach drei und fünf Tagen, dann endet der Ablauf beim ersten Klick. Sie sehen, wer kontaktiert wurde, wer geklickt hat und über welchen Kanal.
Ohne Kreditkarte: Erstellen Sie Ihr Konto und entdecken Sie Ihre echten Daten.
14 Tage kostenlos, dann 29 €/Monat, ohne Verpflichtung.
Bewertungssammlung
Laden Sie Ihre Kunden ein, eine Google-Bewertung zu hinterlassen.
Canaux d'envoi
Wählen Sie, wie dieser Kunde Ihre Bewertungsanfrage erhalten soll.
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Versandabfolge
Wann Ihre Nachrichten gesendet werden und was danach mit dem Kontakt geschieht
Erste Nachricht
Am selben Tag um 10 Uhr gesendet.
Erinnerung an Tag 3
Wird 3 Tage später gesendet, wenn der Kunde noch nicht geklickt hat.
Erinnerung an Tag 5
Letzte Erinnerung, 5 Tage nach der ersten Nachricht.
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Der Kontakt tritt Ihrer Newsletter-Liste bei.
Ihr Alltag
Ihre Herausforderungen und wie Lokvi sie löst
Die Feststellung
Ihre täglichen Herausforderungen
- Mündlich um eine Bewertung zu bitten ist oft unangenehm, deshalb macht man es am Ende gar nicht mehr
- Zufriedene Kunden gehen gut gelaunt nach Hause, denken aber nicht daran, etwas zu schreiben
- Kein Tool zeigt, wer kontaktiert wurde und wer wirklich geklickt hat
- Die wenigen Bewertungen kommen in Schüben, ohne jede Regelmäßigkeit
Die Lösung
Wie Lokvi Ihnen hilft
- Der Versand startet automatisch nach dem Besuch des Kunden, per SMS, per E Mail oder beides
- Die Nachricht enthält den Vornamen des Kunden und den Namen Ihres Betriebs, damit sie natürlich wirkt
- Zwei abgestimmte Erinnerungen an Tag 3 und Tag 5, einzeln abschaltbar
- Die Klickauswertung nach Kanal zeigt, was bei Ihnen wirklich funktioniert
So funktioniert es
Automatisierte Bewertungsanfragen Schritt für Schritt
Der Kunde erhält eine Anfrage
Direkt nach seinem Besuch bekommt er per SMS oder E Mail den Link zu Ihrem Google Profil.
Automatische Erinnerungen an Tag 3 und Tag 5
Klickt er nicht, gehen an Tag 3 und dann an Tag 5 zwei Erinnerungen raus, beim ersten Klick stoppt alles.
Klicks nach Kanal verfolgen
Jeder Link ist eindeutig, Sie sehen, wer geklickt hat und über welchen Kanal.
Warum es nützlich ist
Konkrete Vorteile für Ihr Unternehmen
Mehr Bewertungen, ohne Aufwand
Wenn Sie jeden Kunden systematisch ansprechen, statt auf seine eigene Initiative zu hoffen, steigt die Zahl der gesammelten Bewertungen ganz von selbst, ohne dass Sie täglich daran denken müssen.
Ein aussagekräftigerer Durchschnitt
Wenn mehr zufriedene Kunden eine Bewertung abgeben, spiegelt die Durchschnittsnote Ihre Arbeit realistischer wider als nur spontane Bewertungen, die oft von negativen Erlebnissen geprägt sind.
Bessere lokale Platzierung
Google berücksichtigt Anzahl und Aktualität der Bewertungen für das lokale Ranking. Eine regelmäßige Sammlung sorgt für ein positives, dauerhaftes Signal für Ihr Profil.
Keine zusätzliche Belastung im Alltag
Sobald die Nachrichtenvorlagen freigegeben sind, läuft alles im Hintergrund. Sie müssen weder daran denken, nach einer Bewertung zu fragen, noch einen vergessenen Kunden erneut kontaktieren.
Aktuellere Bewertungen als bei der Konkurrenz
Ein Profil, das laufend neue Bewertungen bekommt, zeigt Rückmeldungen von dieser Woche, während nebenan noch Bewertungen von vor zwei Jahren stehen.
Ein Rhythmus, der nicht mehr von Ihnen abhängt
Die Nachrichten richten sich nach dem tatsächlichen Betrieb, auch in arbeitsreichen Zeiten, in denen sonst niemand daran denken würde, einen Kunden zu erinnern.
Der Unterschied
Ohne Lokvi vs mit Lokvi
Ohne Lokvi
Die heutige Situation
- Nur die engagiertesten Kunden hinterlassen eine Bewertung, oft nach einer Enttäuschung.
- Wie regelmäßig Bewertungen eingehen, hängt davon ab, woran sich der Inhaber gerade erinnert.
- Ein Kunde, der es im Moment vergisst, kommt meist nicht mehr auf das Profil zurück.
- Die Durchschnittsnote sinkt langsam, ohne dass es jemand bemerkt.
Mit Lokvi
Was sich im Alltag ändert
- Jeder Kunde erhält seine Anfrage zum richtigen Zeitpunkt, per SMS oder per E Mail.
- Zwei automatische Erinnerungen an Tag 3 und Tag 5 holen unaufmerksame Kunden zurück.
- Die Zahl der Bewertungen steigt regelmäßig und planbar.
- Im Alltag ist nichts zu tun, die Nachrichten gehen ohne Ihr Zutun raus.
Beispiele
Konkrete Anwendungsfälle
Friseursalon
Nach jedem bezahlten Termin an der Kasse erhält der Kunde noch am selben Abend eine SMS. Viele antworten von zu Hause aus innerhalb der nächsten halben Stunde, wenn die Erinnerung an den Termin noch frisch ist.
Handwerksbetrieb
Nach Abschluss der Arbeiten erhält der Kunde eine E Mail mit direktem Link zum Google Profil. Reagiert er nicht, kommt die Erinnerung an Tag 3 meist genau dann, wenn die Zufriedenheit über die fertige Arbeit am größten ist.
Restaurant
Die SMS am Ende des Service erreicht Kunden noch vor Ort oder im Auto direkt nach dem Essen, ein Moment, in dem die Klickrate deutlich höher ist als bei einer Anfrage mehrere Tage später.
Autowerkstatt
Die Anfrage wird versendet, sobald das Fahrzeug abgeholt wurde, wenn der Kunde wieder unterwegs ist und gemerkt hat, dass die Reparatur hält. Für Kunden, die selten ins Postfach schauen, ist SMS meist der wirksamste Kanal.
Physiotherapiepraxis
Der Patient erhält nach der Sitzung eine E Mail statt einer Bitte direkt beim Bezahlen. So kann er in Ruhe antworten, ohne die unangenehme Situation eines Gesprächs von Angesicht zu Angesicht.
Modeboutique
Kunden, die an der Kasse waren, fließen im Laufe des Tages in die Sammlung ein. Die Erinnerungen verteilen die Bewertungen über die Woche, statt nur einen einzelnen Peak nach einem starken Tag zu erzeugen.
Floristikgeschäft
Ein Auftrag für eine Hochzeit oder eine Trauerfeier hinterlässt einen starken Eindruck. Die Anfrage am nächsten Tag greift dieses Gefühl auf, bevor es nachlässt.
Fahrschule
Der Fahrschüler erhält seine Anfrage nach bestandener Prüfung, genau in dem Moment, in dem er seinen Weg dorthin gern erzählen möchte.
Event Catering
Nach dem Einsatz wird der Versand am nächsten Tag ausgelöst, wenn der Kunde schon Rückmeldungen von seinen eigenen Gästen bekommen hat.
Und auch
Eine auf Ihr Geschäft zugeschnittene Lösung
Bauprofi
Abgeschlossene Baustellen werden zu Google-Bewertungen, Ihre Fotos gehen automatisch raus, und frühere Kunden denken an Sie, wenn Nachbarn nach einer Empfehlung fragen.
Entdecken →Einzelhändler
Mehr aktuelle Bewertungen, ein ganzjährig aktives Profil und eine Treuekarte im Handy Ihrer Stammkunden, ohne Ihren Alltag zu verändern.
Entdecken →Restaurant / Catering
Jeder Service bringt Bewertungen, aktuelle Gerichte erscheinen in Ihrem Profil, und Stammgäste kommen mit einer Karte zurück, die nicht verloren geht.
Entdecken →Beauty und Gesundheit
Ihre Kundinnen geben nach dem Termin Bewertungen ab, Ihre Arbeiten beleben Ihr Profil, und die Treuekarte bringt die zurück, die längere Abstände lassen.
Entdecken →Landwirt
Ihre Verkaufszeiten, saisonalen Produkte und Bewertungen bleiben auf Google aktuell, und Stammkunden werden informiert, wenn die Ernte da ist.
Entdecken →Dienstleister
Jeder Einsatz kann zu einer Bewertung werden, Ihre Antworten gehen binnen Stunden raus, und Ihr Google Profil arbeitet, während Sie bei Kunden vor Ort sind.
Entdecken →Immobilienmakler
Aus Ihren jüngsten Verkäufen werden Bewertungen, Ihre Immobilien und Neuigkeiten erscheinen in Ihrem Eintrag, und frühere Kunden empfehlen Sie weiter.
Entdecken →Autowerkstatt
Nach jedem Werkstattbesuch geht die Bewertungsanfrage automatisch raus, die Antworten auch, und Ihr Eintrag steigt vor den Werkstätten in Ihrer Nähe.
Entdecken →Weitere kleine Unternehmen
Ein gepflegter Google-Eintrag, Bewertungen, die fast von selbst kommen, regelmäßige Beiträge und ein Treueprogramm, unabhängig von Ihrer Branche.
Entdecken →Und auch
Weitere Funktionen entdecken
Automatische Antworten auf Bewertungen
Eine KI erstellt und veröffentlicht für jede neue Google-Bewertung eine persönliche Antwort, passend zum Ton Ihres Betriebs.
Mehr erfahren →Automatische Google Posts
Die KI erstellt und veröffentlicht regelmäßig Posts mit Text und Bild in Ihrem Google-Eintrag, damit Sie sichtbar und aktiv bleiben.
Mehr erfahren →Automatische Fotos
KI-generierte Fotos werden regelmäßig zu Ihrem Google-Profil hinzugefügt und zeigen, dass Ihr Betrieb aktiv ist.
Mehr erfahren →Google-Profil-Audit
Eine klare, umsetzbare Bewertung zur Vollständigkeit Ihres Google-Profils, basierend auf bewährten Methoden der lokalen Suchmaschinenoptimierung.
Mehr erfahren →Treueprogramm
Treuekarte mit Stempeln oder Punkten, direkt in Apple Wallet und Google Wallet, mit Push-Benachrichtigungen.
Mehr erfahren →Mini-Website
Eine elegante öffentliche Seite mit Ihren Kontaktdaten, Öffnungszeiten und allen wichtigen Links, bereit zum Teilen überall.
Mehr erfahren →Newsletter
Eine Kontaktliste, die sich aus Ihren anderen Tools von selbst füllt, damit Sie Infos per E Mail oder SMS versenden können.
Mehr erfahren →FAQ
Häufige Fragen
Nein. Der Ablauf endet sofort, sobald ein Kunde auf den Link klickt. Jede Erinnerung, Tag 3 oder Tag 5, kann einzeln deaktiviert werden, wenn Sie es zurückhaltender möchten.
Ja, jede SMS und E Mail Vorlage lässt sich vollständig bearbeiten, mit dynamischen Variablen wie dem Namen des Kunden oder des Betriebs, damit der Ton persönlich bleibt.
Sie können sie manuell importieren oder über Ihr bestehendes Tool, zum Beispiel Kasse oder Terminplaner. Jeder Versand beachtet die geltenden Regeln zur Einwilligung bei werblicher Kommunikation.
Der Erinnerungsablauf stoppt automatisch, sobald ein Klick auf den Link erkannt wird. So wird ein Kunde, der schon reagiert hat, nicht weiter gestört.
Nur SMS werden berechnet, eine versendete SMS entspricht einer SMS aus Ihrem monatlichen Kontingent. Erinnerungen per E Mail sind kostenlos und unbegrenzt. Die Details finden Sie auf der Seite Preise.
Ja, das Dashboard speichert den vollständigen Verlauf aller versendeten Anfragen und erzielten Klicks, mit einer Ansicht pro Tag oder pro Monat je nach gewähltem Zeitraum.
Bereit, automatisierte bewertungsanfragen zu aktivieren?
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