Lokvi
4,9 von 5Bewertung von 4,9 von 5

Google Bewertungssoftware für Autowerkstätten

Sein Auto jemand Unbekanntem anzuvertrauen, braucht Vertrauen. Genau das zeigen Bewertungen: Kostenvoranschlag eingehalten, Reparatur verständlich erklärt. Die Anfrage wird versendet, sobald das Fahrzeug abgeholt wurde, und das Audit findet die leeren Bereiche in Ihrem Eintrag, wegen denen ein Anruf beim Konkurrenten landet.

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Ihr Alltag

Ihre Herausforderungen und wie Lokvi sie löst

Die Feststellung

Ihre täglichen Herausforderungen

  • Kunden wählen ihre Werkstatt vor dem ersten Besuch oft nach den verfügbaren Google Bewertungen aus
  • Auf alle Bewertungen im richtigen Ton zu antworten, ist schwierig, vor allem bei Kunden, die mit dem Preis einer Reparatur unzufrieden sind
  • Wenig Sichtbarkeit im Vergleich zu großen Ketten mit bekannter Marke
  • Ein Google Eintrag mit wenigen aktuellen Bewertungen wirkt oft weniger verlässlich als der eines besser bewerteten Konkurrenten
  • Direkt nach einem Werkstatttermin um eine Bewertung zu bitten, geht im Tagesgeschäft oft unter

Die Lösung

Wie Lokvi Ihnen hilft

  • Automatische Sammlung von Bewertungen nach jedem Auftrag, per SMS oder E Mail je nach Wunsch des Kunden
  • Von KI erstellte Antworten, professionell und sachlich, für jede eingehende Bewertung
  • Digitales Treueprogramm, das Ihre Kunden zur regelmäßigen Wartung zurückbringt
  • Audit Ihres Google Eintrags, damit Leistungen und Öffnungszeiten korrekt angegeben sind
  • Automatische Beiträge und Fotos, die laufende Aktivität in der Werkstatt zeigen

Warum das nützlich ist

Die konkreten Vorteile für autowerkstatt

Vertrauen schon vor dem ersten Besuch

Wer einen Eintrag mit vielen aktuellen und positiven Bewertungen sieht, entscheidet sich eher für Ihre Werkstatt als für einen Konkurrenten mit wenig Inhalt im Netz.

Gelassener Umgang mit schwierigen Bewertungen

Eine ruhige Antwort auf eine unzufriedene Bewertung, etwa wegen eines beanstandeten Reparaturpreises, begrenzt die Wirkung auf künftige Kunden, die Ihren Eintrag lesen.

Treue, die Ihr Geschäft absichert

Das Treueprogramm fördert die Rückkehr zur regelmäßigen Wartung, ein planbarerer Umsatz als einzelne Aufträge allein.

Lokale Sichtbarkeit auf Augenhöhe mit Werkstattketten

Mit einem gepflegten Online Auftritt kann eine freie Werkstatt die Bekanntheit großer Ketten dort ausgleichen, wo lokale Kunden Vertrauen suchen.

Kunden kommen zur Wartung zurück

Das Treueprogramm gibt einen guten Grund, wieder in dieselbe Werkstatt zu kommen, statt jedes Mal nur nach dem günstigsten Preis zu suchen.

Ein guter Ruf gleicht die Lage aus

Eine Werkstatt, die von der Straße aus kaum auffällt, kann das in der lokalen Suche ausgleichen, wo Bewertungen den Unterschied machen.

Der Unterschied

Ohne Lokvi vs mit Lokvi

Ohne Lokvi

Die heutige Situation

  • Nach dem Werkstattbesuch geben nur wenige Kunden eine Bewertung ab.
  • Negative Rückmeldungen bleiben ohne sichtbare Antwort.
  • Regelmäßige Wartung hängt vom Gedächtnis des Fahrers ab.
  • Autofahrer in Ihrer Gegend kennen Ihre Werkstatt nicht.

Mit Lokvi

Was sich im Alltag ändert

  • Jeder Auftrag löst automatisch eine Bewertungsanfrage aus.
  • Jede Rückmeldung erhält schnell eine professionelle Antwort.
  • Das Treueprogramm bringt den Kunden zur nächsten Inspektion zurück.
  • Ihr Eintrag steigt bei der Suche nach Werkstätten in der Nähe.

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Die wichtigsten Funktionen für Ihre Branche

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Sie sind in einer anderen Branche tätig?

FAQ

Häufige Fragen

Die vorgeschlagene Antwort bleibt sachlich, ohne ins kaufmännische Detail zu gehen. Für sensible Fälle können Sie jede Antwort anpassen oder manuell freigeben.

Ja, ob Hauptuntersuchung, Ölwechsel oder längere Reparatur, die Anfrage wird ausgelöst, sobald der Auftrag in Ihrem Ablauf abgeschlossen ist.

Ja, dafür eignet es sich besonders gut: Die Stufen lassen sich an den tatsächlichen Wartungsrhythmus anpassen, zum Beispiel Ölwechsel, Reifen oder Hauptuntersuchung.

Die KI erstellt eine passende Antwort zum Inhalt jeder einzelnen Bewertung. Zusätzlich können Sie eine allgemeine Tonvorgabe für Ihre gesamte Werkstatt festlegen.

Das Audit prüft, ob Ihr Eintrag insgesamt vollständig ist, etwa bei Kategorien, Beschreibung und Öffnungszeiten. Spezifische Zertifizierungen tragen Sie direkt in die Beschreibung ein.

Ja, jede Werkstatt hat ihren eigenen verbundenen Google Eintrag und ihre eigene Bewertungsübersicht, bei Bedarf alles in einem einzigen Konto.

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